当前，运河煤矿处于爬坡过坎的关键时期，煤价触底回弹企业盈利增加，职工思想、安全生产、现场管理、节支降耗、成本管控、薪酬分配、后勤服务、人才培养等工作成为了职工群众关注的焦点，职工提案发生了很大变化，涉及的面越来越宽，特别涉及职工切身利益的问题增多，对企业改革发展和未来走向也有更多的体现。认真答复职工代表提案，对回应职工关切问题、引导职工群众情绪、提高职工提案质量至关重要。

运河煤矿长马金平指出，职工利益无小事，要充分发挥好职工群众的“智囊”作用，提案办理态度要让职工满意、办理过程要让职工满意、办理意见要让职工满意、办理效果要让职工满意，以提案办理新成效回应职工群众关切。要求各分管领导、各部室要高度重视，认真研究，做好职工代表的提案答复工作，提高提案办理工作质量。

及早下发提案征集意见。为充分发挥职工代表参政议政作用，该矿按照“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的提案工作方针，2016年12月20日，矿工会专门下发文件开展四届一次“双代会”提案征集工作。要求提案抓住问题实质，做到事实准确，有理有据；要有问题分析和建议。大会筹委会将依据“八立”、“八不立”的原则对提案进行审理和归纳。

及时梳理汇总初审优化。2017年1月上旬，对于征集到的意见和建议，矿工会及时反馈给办理单位，提出具体落实意见，细化分解任务，研究落实进度，确保办理实效。各提案承办单位积极主动地采取有效举措，做好提案落实工作，使职代会提案在履行民主管理、民主监督和参加议政职能中发挥更大的作用。

反馈办理单位整改落实。在收到各单位提交的提案后，有些提案能直接协调解决的例如办理职工内部退养规定、职工男澡堂洗浴系统改造、铺设防滑垫，洗衣房增设缝补箱、职工公寓调整房间、发放新床上用品等提案，该矿各有关单位立即进行了办理。对涉及上报集团公司解决的提案及时归纳汇总后上报集团公司给予解决。

提交党政联席会议研究。2017年1月13日，该矿召开党政联席会议专门听取了提案解答报告。会议要求本着“快办、办实、办好”的原则，把提案办理当作落实职工心声、倾听民意、提高企业管理水平的重要途径，协调处理各种利益关系，有效化解各种矛盾，深化民主管理工作。在“双代会”上，该矿党委副书记兼副矿长刘克东代表矿给予解答。

督促落实提案办理情况。会后，矿工会按照“收集汇总—分析研判—分类交办—办理答复—督查落实—反馈本人—复查总结”的程序，加强对职工提案的督办力度，确保办理工作高质高效。例如罚款指标及周期返还问题、维修工具配备、班中餐充卡问题、劳保用品问题、生日送蛋糕活动等工作给予了明确答复。

该矿下一步还将通过开展职工提案“回访”活动和“回头看”工作，督促有关承办单位查缺补漏。通过解决职工群众普遍关注的热点、难点、重点问题及日常具体的民生问题，赢得职工的信任和支持。